屏東縣 青年創業服務網

107 - 顧客需求辨識

活動日期：2018/06/03
活動時間：14:00-16:00
參與人數：0
報名時間：2018/6/1～2018/7/31
地　　點：屏東青年學院(屏東市中山路61號)


課程名稱

顧客需求辨識

課程介紹

在創業的前期或是新產品或服務的規劃時，能抓住顧客最核心的需求，是發展成功商業模式創造顧客價值的所在。如何能掌握目標顧客族群看不見卻最重要未被滿足的需求，成為創業是否成功、商品是否大賣的關鍵。本講座分享除了市場分析外，另一個能夠透過顧客的聲音了解市場缺口的重要方法。

課程目標：

能了解顧客需求的本質與分類，透過訪談或調查的方法，確定顧客核心的訴求，應用於創業或新產品或服務的設計，以滿足顧客需求，增加上市成功的機會。

適合對象與資格條件


  1. 行銷人員
  2. 創業者
  3. 對顧客需求與體驗服務設計有興趣者


學習效益


  1. 找出顧客核心的需求
  2. 能透過顧客真正的需求調整創業的產品或服務行銷方式

講者介紹

劉聖達

學歷//國立成功大學企業管理碩士

經歷//PMP國際專案管理師、小型企業人力提升計畫輔導顧問

專長//專案管理、服務設計、顧客需求、職能規劃

課程規劃及教學大綱


  1. 顧客需求從哪裡來
  2. 如何從顧客的故事轉變成為需求
  3. 顧客的需求轉化為商品與服務
  4. 需求定位與行銷案例分享


上課時間

6/3(日)  14:00-16:00

上課地點

屏東青年學院(屏東市中山路61號)




指導單位：勞動部勞動力發展署

主辦單位：屏東縣政府

執行單位：財團法人成大研究發展基金會






課程洽詢:屏東縣青年學院
電話: 08-7663155
傳真: 08-7663191